LIVRARE

De la noi, până la tine.

Fiecare piesă pleacă din atelier împachetată cu grijă, în ambalaje potrivite pentru obiecte fragile. Pentru că, după tot timpul petrecut prin mâinile noastre, vrem să ajungă cu bine în ale tale.

UNDE LIVRĂM

Livrăm în toată România, prin FAN Courier.

Pentru comenzi în afara României, scrie-ne la [contact@careceramica.ro](mailto:contact@careceramica.ro) și vedem împreună cum putem face să ajungă la tine.

CÂT DUREAZĂ

Lucrăm în serii mici, cu stocuri mici. Unele piese sunt deja gata de plecare, însă majoritatea sunt *made to order*, făcute pentru tine după ce plasezi comanda.

Dacă piesa aleasă este în stoc, o pregătim și o trimitem cât mai repede.

Dacă nu este în stoc, începe drumul ei prin atelier: modelare, uscare, prima ardere, glazurare și încă o ardere. Producția durează aproximativ *10 zile lucrătoare*.

E timpul de care lutul are nevoie ca să devină obiectul care ajunge la tine.

| | Termen estimat |
| *În stoc* | expediere în 1–2 zile lucrătoare |
| *Made to order* | aproximativ 10 zile lucrătoare |
| *Livrare* | 1–3 zile lucrătoare de la preluarea coletului de către curier |

Dacă ai în aceeași comandă piese în stoc și piese made to order, le trimitem împreună, când întreaga comandă este gata.

În perioadele mai aglomerate, termenul de producție se poate prelungi puțin. Dacă se întâmplă, îți scriem.

*Care takes time.*

CUM AJUNGE LA TINE

Alegi varianta care îți este mai la îndemână: la adresă, la FANbox sau direct de la noi, din atelier.

Costul exact al livrării apare înainte de finalizarea comenzii.

| Metodă | Cost |
| Livrare prin curier, la adresa ta | de la 21 lei, în funcție de localitate |
| Livrare la locker FANbox | 17 lei |
| Ridicare din atelier | gratuit |
| *Livrare gratuită* | *pentru comenzi de peste 300 lei* |

Pentru anumite localități, tariful curierului poate fi mai mare. Vei vedea întotdeauna costul exact înainte să plasezi comanda.

LA FANBOX

Alegi FANbox-ul care îți este cel mai la îndemână direct din pagina de comandă. Când coletul ajunge, primești codul de ridicare prin SMS și email.

*Ai 48 de ore să îl ridici.* După acest interval, coletul se poate întoarce la noi, iar o nouă expediere va fi achitată separat.

RIDICARE DIN ATELIER

Dacă ești prin Iași, poți veni chiar tu după comandă. Fără cost de livrare și cu un motiv în plus să treci pe la noi.

*CARÉ Ceramica*
Strada Anastasie Fătu nr. 2A
Iași 700128

Îți scriem când comanda este gata de ridicat și îți spunem când poți trece pe la noi.

UNDE E COMANDA TA?

Când coletul pleacă din atelier, primești pe email numărul AWB și linkul de urmărire.

De aici, poți urmări drumul lui până la tine.

Dacă au trecut mai mult de 2 zile lucrătoare de la primirea AWB-ului și coletul nu a ajuns, scrie-ne la [contact@careceramica.ro](mailto:contact@careceramica.ro) sau sună-ne la 0752 211 227 și verificăm noi.

DACĂ CEVA NU AJUNGE CU BINE

Noi împachetăm cu grijă. Curierul are apoi ștafeta. Și, foarte rar, se mai întâmplă ca un colet să aibă parte de un drum mai aventuros decât ne-am dori.

Dacă ambalajul ajunge lovit, desfăcut sau deteriorat, fă-i câteva fotografii înainte să îl deschizi.

Dacă o piesă este deteriorată:

1. Fotografiază coletul și piesa.
2. Dacă observi problema în prezența curierului, cere, dacă este posibil, un proces-verbal de constatare.
3. Scrie-ne la [contact@careceramica.ro](mailto:contact@careceramica.ro) în maximum 24 de ore de la primire și trimite-ne fotografiile.

Dacă piesa a fost deteriorată în timpul transportului, avem grijă de situație: o înlocuim sau îți returnăm suma achitată pentru ea. Costurile sunt suportate de noi.

Pentru comenzile ridicate din FANbox, îți recomandăm să verifici coletul cât mai curând și să ne scrii în aceleași 24 de ore dacă ceva nu este în regulă.

ADRESA DE LIVRARE

Înainte să plasezi comanda, verifică încă o dată adresa și numărul de telefon. O cifră rătăcită poate trimite coletul într-o aventură pe care nimeni nu și-a dorit-o.

Dacă observi o greșeală după ce ai plasat comanda, scrie-ne cât mai repede. Putem modifica datele doar înainte de generarea documentului de transport.

Dacă un colet nu poate fi livrat sau rămâne neridicat și se întoarce la noi, te contactăm pentru a stabili o nouă expediere. Costul celei de-a doua livrări este suportat de cumpărător.

AI O ÎNTREBARE?

Suntem aici.

*Email:* [contact@careceramica.ro](mailto:contact@careceramica.ro)
*Telefon / WhatsApp:* 0752 211 227

**Cu grijă,
CARÉ**

CARE CERAMICA S.R.L. · CUI 52044409 · Strada Anastasie Fătu nr. 2A, Iași

Ultima actualizare: 28.08.2026

Login
Register
Login
Don’t have an account?
Register
Registration disabled
Have an account?